Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 24 februarie 2026

1. Informații generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului Dexmatori.Eu și achiziționarea produselor oferite. Prin accesarea și utilizarea site-ului, acceptați în totalitate acești termeni.

2. Informații despre companie

3. Produsele și serviciile

Dexmatori.Eu comercializează suplimente alimentare pentru sănătatea masculină, inclusiv gelul Volenor. Toate produsele sunt:

• Suplimente alimentare, nu medicamente
• Nu tratează, nu vindecă și nu previne boli
• Destinate adulților sănătoși
• Recomandate a fi utilizate conform indicațiilor

4. Plasarea comenzilor

Pentru a plasa o comandă:

• Completați formularul de comandă cu informații corecte și complete
• Confirmați comanda prin telefon în maximum 24 de ore
• Plata se efectuează la livrare (ramburs) sau prin transfer bancar
• Toate comenzile sunt supuse disponibilității stocului

5. Prețuri și plata

Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei românești. Modalități de plată:

• Ramburs la livrare (cash sau card)
• Transfer bancar anticipat
• Plată online cu cardul (unde este disponibilă)

6. Livrarea

Livrările se efectuează în România prin:

• Servicii de curierat rapid (2-3 zile lucrătoare)
• Poșta României (3-5 zile lucrătoare)
• Livrare gratuită pentru comenzi peste valoarea minimă
• Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii

7. Dreptul de retragere

Conform legislației române, aveți dreptul să vă retrageți din contractul de vânzare în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să justificați decizia. Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut.

8. Garanția și responsabilitatea

Garantăm calitatea produselor conform specificațiilor producătorului. Limitările de responsabilitate:

• Nu garantăm rezultate specifice sau efecte particulare
• Nu ne asumăm responsabilitatea pentru utilizarea necorespunzătoare
• Recomandăm consultarea medicului înainte de utilizare
• Produsele nu sunt destinate diagnosticării sau tratamentului bolilor

9. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și reglementărilor GDPR în vigoare.

10. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este protejat de drepturile de autor. Reproducerea fără acordul scris al Dexmatori.Eu este interzisă.

11. Forța majoră

Dexmatori.Eu nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri sau imposibilitatea de a îndeplini obligațiile din cauza unor evenimente de forță majoră (calamități naturale, războaie, epidemii, restricții guvernamentale, etc.).

12. Soluționarea litigiilor

Orice litigiu apărut din interpretarea sau executarea acestor termeni va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de imposibilitate, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi publicate pe site cu cel puțin 7 zile înainte de intrarea în vigoare.

14. Contact

Pentru întrebări sau reclamații referitoare la acești termeni: